▼入金確認完了通知メールが届いている場合
画面が古い情報を表示している可能性があります。パソコンやスマートフォンを再起動して、正しくポイントが付与できているかご確認ください。
▼入金確認完了のお知らせメールが届かない場合
もし、入金確認完了通知メールが届いていない場合は決済会社(Paypal・Paygent)による入金確認・与信確認に遅延が発生している場合があります。この場合、通常1~2時間程で本障害は解消される場合が多く、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、入金遅延解消まで少々お待ちください。
なお、弊社にはお客様が決済頂いた情報は決済履歴に必ず残る仕組みがございますので、入金反映の無い状態で再購入を実行すると、遅延解消後、商品付与の際に2重で発行されてしまいます。
そのため、再購入は行わずにお待ち頂き、誠に恐れ入りますが、2時間以上経過しても入金確認完了通知メールが届かない場合、事務局までご連絡を頂けますと幸いです。