定期券を利用しているにも関わらず、支払画面（入稿確認画面）でポイントが請求されるケースとしましては、主に以下の理由がございます。まずは、お客様が現在保有の定期券の名称とご利用可能なサービスをご確認ください。

▼お手軽定期券

▼学べる定期券

・お手軽定期券を購入し、解説付きの「学べる添削」を選択している場合。
お手軽定期券では、解説無しの添削サービス「お手軽添削」のみ定期券が適用されますので、解説付き添削サービス「学べる添削」はお手軽定期券の適用対象外となります。そのため、まずは入稿設定を確認いただき、「お手軽定期券」をお持ちの状態で「学べる添削」を選択していないか、改めてご確認ください。

もし、学べる添削を定期券で使用したい場合には、「アイディーストア」より、お手軽定期券を学べる定期券にアップグレードする必要があります。

・グローバル定期券で「ネイティブ・日本人講師」を選択している場合

グローバル定期券は「グローバル講師」のみ選択が可能です。そのため、グローバル定期券を購入しても「ネイティブ・日本人講師」を選択した場合は定期券が適用されません。「アイディーストア」より、スタンダード定期券へアップグレードすれば解決致します。

・グローバル定期券で「和文英訳」を選択している場合

和文英訳課題は日本語分を英訳するサービスとなるため、日本人講師のみ対応が可能です。そのため、グローバル定期券では和文英訳を利用できません。「アイディーストア」より、スタンダード定期券へアップグレードすれば解決致します。

・ライト定期券で「持ち込み英文」「Email課題」「写真描写課題」「エッセイ課題」「要約課題」を選択している場合。

ライト定期券では、「持ち込み英文」「Email課題」「写真描写課題」の利用は適用対象外となります。もし、定期券でこれらのサービスをご利用頂くには「スタンダード定期券」が必要になります。

もし、ライト定期券をスタンダード定期券にアップグレードしたい場合には、「アイディーストア」より、アップグレードする必要があります。

・定期券の規定単語数以上の原稿がご入稿されている場合

例えば「50単語」の定期券をご利用中の場合、50単語を超えた語数分はポイントを併用してご入稿いただく形となります。原稿を既定の単語数内に収めていただく、または必要ポイントをご購入（ご利用）の上、原稿をご入稿くださいませ。

 もし、お客様の英作文が毎回50単語を超えて、ポイント支払いが発生してしまうといったことがございましたら、「アイディーストア」より、50単語の定期券を100単語の定期券へアップグレードすることをお勧めいたします。

・「質問・提案依頼オプション」をご利用されている場合

ご入稿時のご質問や添削結果に対するご質問には、1問当たり20ポイントが必要となります。必要ポイントをご購入（ご利用）の上、ご入稿くださいませ。

※「学べる添削コース」ではご入稿時のご質問は2問まで無料でご利用いただけます。

・「画像添付オプション」をご利用されている場合

「画像添付オプション」のご利用には、1枚当たり50ポイントが必要となります。必要ポイントをご購入（ご利用）の上、ご入稿くださいませ。

※「学べる添削コース」では画像添付オプションは1枚まで無料でご利用いただけます。

・同日中にすでに「定期券」をご利用されている場合

「定期券」のご利用は、1日1回（午前2時～翌・午前1時59分）までとなっております。同日2回目以降のご入稿には定期券がご利用いただけません。必要ポイントをご購入（ご利用）してご入稿いただく、または当日の入稿制限が解除される＜翌日午前2時＞を過ぎてからご入稿ください。