アイディーにはアプリ・ブラウザ間で自動的に原稿情報を同期する仕組みがございます。通信環境やブラウザのアドオンの影響によって、同期のタイミングがずれてしまうことで本症状が発生致します。

▼改善策

1.できる限りクリーンな環境の最新バージョンのブラウザ「Edge」「Chrome」「Firefox」等でお試しいただき、同様の症状が改善するかをご確認ください。

2.通信速度の安定する環境でお試しください。無線LANを使用中の場合には電波状況の良いところに移動し、同様の症状が改善するかをご確認ください。

3.原稿入稿画面を複数のタブやウィンドウで開いていませんか？もし、複数のタブやウィンドウが開かれていると、そのタブ間、ウィンドウ間で同期処理が発生し、本症状が発生する場合があります。

4.原稿入稿画面を複数のデバイスで開いていませんか？もし、複数のデバイスやアプリが開かれていると、そのデバイス間、アプリ間で同期処理が発生し、本症状が発生する場合があります。

上記をご確認いただき、改善をお試しください。もし、上記をお試し頂いても、症状が改善しない場合には新入稿システムご利用頂く事でアイディーのサービスをご利用頂く事ができます。