定期券について

• 定期券を持っているのに、入稿確認画面で「定期券は適用されていません」や「ポイント不足」が表示されます。なぜですか？
• 定期券の途中解約（返金）は可能でしょうか？
• 添削定期券自動更新を停止したいのですがどうすればよいですか？
• 定期券のダウングレードができません。なぜですか？
• 定期券の自動更新ができませんでした。なぜですか？
• 定期券の自動更新時にボーナスポイントが付与されていません。なぜですか？

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ポイントについて

• ポイントの有効期限を延長したいのですがどうすれば良いですか？
• ポイントの返金（払い戻し）は可能ですか？
• ポイントの有効期限が切れると、過去の添削結果は消えますか？
• 入稿した単語数に対し、ポイントの計算がおかしいです。なぜですか？
• 期限の切れたポイントを復活させる方法はありますか？
• ポイントが残っている状態で買い足したり入稿した場合、有効期限はどうなりますか？

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