定期券・ポイント
定期券・ポイントについてのお問い合わせ
定期券について
- 定期券の途中解約(返金)は可能でしょうか?
- 添削定期券自動更新を停止したいのですがどうすればよいですか?
- 定期券のダウングレードができません。なぜですか?
- 定期券の自動更新ができませんでした。なぜですか?
- 定期券を持っているのに、入稿確認画面で「定期券は適用されていません」や「ポイント不足」が表示されます。なぜですか?
- 定期券を使って毎日入稿していますが、昨日の原稿がキャンセルで返却されました。いつ再入稿できますか?(今日の入稿予定分と合わせて2件入稿可能ですか?)
ポイントについて
- ポイントの有効期限を延長したいのですがどうすれば良いですか?
- ポイントの返金(払い戻し)は可能ですか?
- ポイントの有効期限が切れると、過去の添削結果は消えますか?
- 入稿した単語数に対し、ポイントの計算がおかしいです。なぜですか?
- 期限の切れたポイントを復活させる方法はありますか?
- ポイントが残っている状態で買い足したり入稿した場合、有効期限はどうなりますか?