定期券・ポイント
定期券・ポイントについてのお問い合わせ
定期券について
- 定期券の途中解約（返金）は可能でしょうか？
- 添削定期券自動更新を停止したいのですがどうすればよいですか？
- 定期券を利用し入稿していますが、入稿確認画面で「支払いポイント数」が表示されます（「ポイント不足」のメッセージが表示されます）。なぜですか？
- クレジットカード決済が通らず、定期券の自動更新が切れてしまいました。利用を継続したいのですが、定期券は新規購入扱いになってしまいますか？
- 定期券を使って毎日入稿していますが、昨日の原稿がキャンセルで返却されました。いつ再入稿できますか？（今日の入稿予定分と合わせて２件入稿可能ですか？）
- 定期券の有効期限が切れると、過去の添削結果は消えますか？
ポイントについて
- ポイントの有効期限を延長したいのですがどうすれば良いですか？
- ポイントの返金（払い戻し）は可能ですか？
- ポイントの有効期限が切れると、過去の添削結果は消えますか？
- 学べる添削入稿時に3問質問したところ、20pt消費されました。なぜですか？
- 入稿した単語数に対し、ポイントの計算がおかしいです。なぜですか？
- 期限の切れたポイントを復活させる方法はありますか？