定期券について

• 定期券の途中解約（返金）は可能でしょうか？
• 添削定期券自動更新を停止したいのですがどうすればよいですか？
• 定期券を利用し入稿していますが、入稿確認画面で「支払いポイント数」が表示されます（「ポイント不足」のメッセージが表示されます）。なぜですか？
• クレジットカード決済が通らず、定期券の自動更新が切れてしまいました。利用を継続したいのですが、定期券は新規購入扱いになってしまいますか？
• 定期券を使って毎日入稿していますが、昨日の原稿がキャンセルで返却されました。いつ再入稿できますか？（今日の入稿予定分と合わせて２件入稿可能ですか？）
• 定期券の有効期限が切れると、過去の添削結果は消えますか？

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ポイントについて

• ポイントの有効期限を延長したいのですがどうすれば良いですか？
• ポイントの有効期限が切れると、過去の添削結果は消えますか？
• 学べる添削入稿時に3問質問したところ、20pt消費されました。なぜですか？
• 入稿した単語数に対し、ポイントの計算がおかしいです。なぜですか？
• 期限の切れたポイントを復活させる方法はありますか？
• ポイントが残っている状態で買い足したり入稿した場合、有効期限はどうなりますか？

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