講師には2度3度必ず納品前にチェックする仕組みがございますが、どうしても人間が作業を行っておりますのでヒューマンエラーが発生する可能性もあります。

しかしながら、お客様が「ミスではないか？」と思っても実際には講師が適切な判断のもと、ご納品をさせて頂いた場合もございます。

納品後1週間は「サポート期間中」となり、講師に質問を行うことが出来ますので、まずは添削結果の質問機能にて講師にミスの指摘を行っていただき、万一添削結果にミスが含まれていた場合には、質問に必要となりましたポイントを返金させていただいた上で、無償でお直しをさせていただきます。