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- 入会特典とは？受け取り方はどうすればよいですか？
- 新入稿画面リリースのお知らせ
- 定額プランとポイントはどちらを選ぶべきですか？
- マイページやアプリにある順位(ランキング)とは何ですか？
- アイディー運営事務局の電話番号は何ですか？
アイディービジネスについて
- 領収書の発行は可能ですか？
- アイディービジネスとは何ですか？ #BIZ
- どんな英文でも英文校正・翻訳してもらえますか？#BIZ
- 指定単語数までの要約の作成は可能ですか？
- ビジネスとは関係の無い、英文の英文校正・翻訳は可能ですか？#BIZ
- 校正・翻訳証明書を発行してもらえますか？
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商品購入
- 定額プラン月8回を利用中です。アップグレードしたら月8回のカウントはどのようになりますか？
- iOSアプリ内での商品を購入した場合とブラウザ版マイページで商品を購入した際の違いは？
- iPhoneで領収書を発行するにはどうすればよいですか？
- クレジットカード明細に「利用国USA」と表記されています。なぜですか？
- クレジットカードが登録できません。使用できません。なぜですか？
- クレジットカードの引き落としの際に表示される加盟店名は何ですか？
不具合・障害
- AIプラン・AIオプションの利用制限値について
- アイディーストアに移動すると画面が真っ白になり、表示されません。
- クーポンやメルマガなどのメールが届きません。受信できません。
- Gmailを利用しています。アイディーからのメールが届きません。
- エラーが発生した際のエラーログ（コンソールログ）の取得方法（GoogleChrome）
- GoogleChromeを使用中「送信しようとしている情報は保護されません」と表示されます。どうすれば良いですか？
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原稿入稿 原稿入稿についてのお問い合わせ
原稿の返却
- 原稿入稿や講師の作業状況に問題があった場合、事務局側で対応できる修正内容は何ですか？
- 原稿内容に問題が検出され、お戻しの対象となる場合について
- 原稿のお戻し対象となるメッセージ内容について
- 原稿や質問がお戻し対象となる内容について
- 採点や評価・適切性検証のご依頼が含まれておりました。
- 日本語文と英文が対訳になっていませんでした。
原稿入稿について
- ★ 定額プランを利用しています。課題は一日1問までしかトライできないのでしょうか？
- 英検対策で書いた英文が、定額プランの上限語数を超過してしまうのですが...
- 作成途中の原稿や下書きが消えてしまいました。どうしたらよいですか？
- アイディーの使い方や操作方法、入稿の方法がわかりません。
- 課題が選択できない、課題が選べない。課題選択画面から進めない。
- (旧画面)原稿の新規作成画面に戻れない、利用開始が変わらない・利用開始画面が元に戻せない場合、どうしたらよいですか？
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納期 納期についてのお問い合わせ
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添削結果 添削結果についてのお問い合わせ
添削結果
- IDIY BIZ（アイディービジネス） で入稿しましたが、納品結果が表示されません。
- 採点は行っていますか？自己採点はどうすればよいですか？
- AI添削結果読み上げ機能が利用できません。また、読み上げサンプルはありますか？
- PDFファイルがダウンロードできない理由と改善策について
- 添削結果や校正結果はどこかに公開されますか？
- 原稿や添削結果が消えてしまいました。どうすればよいですか？
添削結果の質問・誤訳確認
- ★ 納品結果について不満があります。どうすれば良いですか？
- 講師へ学習相談するにはどうしたらよいですか？
- 納品結果を受け取りました。講師へ質問や学習相談ができる期限はいつまでですか？
- 添削結果の評価送信欄で講師に質問したのですが、返事はどのように届くのですか？
- 添削・校正・翻訳結果に対して質問はできますか？
- 納品結果に対する質問や学習相談は必ず答えてもらえますか？
納品結果・質問回答の品質
- 自分の意図している添削結果と違うのですが。（日本語文+英文でご入稿）
- 自分の意図している添削結果と違うのですが。（英文のみで添削）
- 私の英文がほとんど変更されませんでした。もっと提案がほしいのですが。
- 私の英文が大幅に変更されました。変更・提案は最小限にしてほしいのですが。
- 相性の良い先生と合わない講師がいます。どうすればよいですか？
- 添削結果には絶対にミスは無いのでしょうか？
定額プラン・ポイント 定額プラン・ポイントについてのお問い合わせ
定額プランについて
- ★ 定額プランとは何ですか？ポイントとの違いや選べる選択肢について詳しく教えてください。
- ★ 定額プランの自動更新を停止したいのですがどうすればよいですか？
- ★ 定額プランを申し込み後に別のプランやAIオプションを追加したり支払いサイクルを変更することはできますか？
- 定額プランのダウングレードができません。なぜですか？
- 定額プランの自動更新ができませんでした。なぜですか？
- 定額プランを利用中なのに、入稿確認画面で「ポイント不足」が表示されます。なぜですか？
ポイントについて
- ポイントの有効期限を延長したいのですがどうすれば良いですか？
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- 入稿した単語数に対し、ポイントの計算がおかしいです。なぜですか？
- 期限の切れたポイントを復活させる方法はありますか？
- ポイントが残っている状態で買い足したり入稿した場合、有効期限はどうなりますか？
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