ピックアップ記事
- SNSログインを利用しています。旧マイページやアイディーショップへログインするにはどうすれば良いですか?
- 原稿入稿時、利用開始ボタンが反応しない、条件を選択しても次に進めないです。どうすれば良いですか?
- アプリ内からポイントや定期券は購入できますか?
- 定期券を持っています。課題は一日1問までしかトライできないのでしょうか?
- 目安納期を経過しても添削結果・質問結果が届きません。どうすれば良いですか?#idiy
- 納品結果について不満があります。どうすれば良いですか?
- 定期券を持っているのに、入稿確認画面で「定期券は適用されていません」や「ポイント不足」が表示されます。なぜですか?
- 定期券の途中解約(返金)は可能でしょうか?
- 添削定期券自動更新を停止したいのですがどうすればよいですか?
サービス全般 アイディー・アイディービジネスサービス全般のお問い合わせ
アイディーについて
- マイページやアプリにある順位(ランキング)とは何ですか?
- アイディー運営事務局の電話番号は何ですか?
- 原稿の削除ができない場合の理由と改善策について
- お問い合わせ先はどこですか?
- 講師の採用基準や講師になるための資格を教えてもらえますか?
- 英語日記表現集をダウンロードしたいのですが、どこにありますか?
アイディービジネスについて
- 領収書の発行は可能ですか?
- アイディービジネスは何をしてくれるサービスですか? #BIZ
- どんな英文でも英文校正・翻訳してもらえますか?#BIZ
- 指定単語数までの要約の作成は可能ですか?
- ビジネスとは関係の無い、英文の英文校正・翻訳は可能ですか?#BIZ
- 校正・翻訳証明書を発行してもらえますか?
学習相談
商品購入
- ★ SNSログインを利用しています。旧マイページやアイディーショップへログインするにはどうすれば良いですか?
- 複数のコースに申し込んだりコースを変更するにはどうすれば良いですか?
- 登録済みのクレジットカードの情報を確認するにはどうすれば良いですか?
- クレジットカード決済時に住所を入力するのはなぜですか?
- 支払い時に利用できるクレジットカードブランドは何ですか?
- お支払いの方法や流れについて教えてください。
不具合・障害
- ★ 原稿入稿時、利用開始ボタンが反応しない、条件を選択しても次に進めないです。どうすれば良いですか?
- GoogleChromeを使用中「送信しようとしている情報は保護されません」と表示されます。どうすれば良いですか?
- マイページのサイトマップはどこですか?
- 画面表示がおかしくなり、アイディーが正常に利用できません。どうすれば良いですか?
- アイディーのサイトに繋がりません。どうすれば良いですか?
- 入稿時、講師選択画面において、講師一覧が表示されず、先に進めません。
退会・休会
アンケート
キャンペーン
スマートフォンアプリ スマートフォンアプリについてのご質問
機能情報
ポイント・定期券購入(アプリ)
原稿入稿 原稿入稿についてのお問い合わせ
原稿の返却
原稿入稿について
- ★ 定期券を持っています。課題は一日1問までしかトライできないのでしょうか?
- 原稿入力時、入力カーソルが勝手に移動したり文字が消えたりします。なぜですか?
- ブラウザのスペルチェック機能を有効化するにはどうすれば良いですか?
- 原稿を入力しても、次の画面へ進めません。「原稿の必須項目が入力されていません」と表示されます。
- 500 InternalServerErrorという表記が出て入稿ができません。
- 課題の種類が選べません/数個の課題しか表示されません。
講師指名について
入稿時の質問について
納期 納期についてのお問い合わせ
納期
案件のお戻し
添削結果 添削結果についてのお問い合わせ
添削結果
- AI添削結果読み上げ機能が利用できません。また、読み上げサンプルはありますか?
- PDFファイルがダウンロードできない理由と改善策について
- 添削結果や校正結果はどこかに公開されますか?
- 原稿や添削結果が消えてしまいました。どうすればよいですか?
- 特定の添削結果だけが見つかりません。どうすればよいですか?
- [旧マイページ]スマートフォンで納品結果の詳細が表示・確認できません。詳細を開くボタンもありません。どうすれば良いですか?
添削結果の質問・誤訳確認
納品結果・質問回答の品質
- 自分の意図している添削結果と違うのですが。(日本語文+英文でご入稿)
- 自分の意図している添削結果と違うのですが。(英文のみで添削)
- 私の英文がほとんど変更されませんでした。もっと提案がほしいのですが。
- 私の英文が大幅に変更されました。変更・提案は最小限にしてほしいのですが。
- 相性の良い先生と合わない講師がいます。どうすればよいですか?
- 添削結果には絶対にミスは無いのでしょうか?
定期券・ポイント 定期券・ポイントについてのお問い合わせ
定期券について
- ★ 定期券を持っているのに、入稿確認画面で「定期券は適用されていません」や「ポイント不足」が表示されます。なぜですか?
- ★ 定期券の途中解約(返金)は可能でしょうか?
- ★ 添削定期券自動更新を停止したいのですがどうすればよいですか?
- クレジットカード決済が通らず、定期券の自動更新が切れてしまいました。利用を継続したいのですが、定期券は新規購入扱いになってしまいますか?
- 定期券を使って毎日入稿していますが、昨日の原稿がキャンセルで返却されました。いつ再入稿できますか?(今日の入稿予定分と合わせて2件入稿可能ですか?)
- 定期券の有効期限が切れると、過去の添削結果は消えますか?
ポイントについて
- ポイントの有効期限を延長したいのですがどうすれば良いですか?
- ポイントの返金(払い戻し)は可能ですか?
- ポイントの有効期限が切れると、過去の添削結果は消えますか?
- 入稿した単語数に対し、ポイントの計算がおかしいです。なぜですか?
- 期限の切れたポイントを復活させる方法はありますか?
- ポイントが残っている状態で買い足したり入稿した場合、有効期限はどうなりますか?
新規登録・仮登録・ログイン 新規メンバー登録についてのお問い合わせ
新規メンバー登録・仮登録について
ログインについて
法人アカウントについて 法人アカウントについて
請求
新規登録
問題が解決できない場合はこちらから