サービス全般 アイディー・アイディービジネスサービス全般のお問い合わせ
アイディーについて
- お問い合わせ先はどこですか？
- 講師の採用基準や講師になるための資格を教えてもらえますか？
- 10月17日のアップデートでどんな機能が追加されたのでしょうか？
- 英語日記表現集をダウンロードしたいのですが、どこにありますか？
- 何も設定をしていないのに、お子様ロックが有効になっています。なぜですか？
- ユーザー名やメールアドレス・パスワードなど登録した情報を変更したいのですが。
アイディービジネスについて
- 領収書の発行は可能ですか？
- アイディービジネスは何をしてくれるサービスですか？ #BIZ
- どんな英文でも英文校正・翻訳してもらえますか？#BIZ
- 請求書での後払いは可能ですか？#BIZ
- 指定単語数までの要約の作成は可能ですか？
- ビジネスとは関係の無い、英文の英文校正・翻訳は可能ですか？#BIZ
学習相談
商品購入
- お支払いの方法や流れについて教えてください。
- アイディーの銀行口座を教えてください。
- クレジットカードを登録するのが心配です。セキュリティは大丈夫ですか？
- 登録しているクレジットカードの情報を変更するにはどうすれば良いですか？
- 見積りをお願いしたいのですか、どうすればよいですか？
- ポイントをお得に買うコツは？
不具合・障害
退会・休会
アンケート
キャンペーン
スマートフォンアプリ スマートフォンアプリについてのご質問
機能情報
ポイント・定期券購入（アプリ）
アプリでの原稿入稿
原稿入稿 原稿入稿についてのお問い合わせ
原稿の返却
原稿入稿について
- ★ 投稿しようとするとエラーになり、入力途中の原稿が消えてしまいました。なぜこのようなエラーが発生するのですか？
- ★ 定期券を持っています。課題は一日1問までしかトライできないのでしょうか？
- ★ 原稿を保存したり、保存した原稿を復元するにはどうすれば良いですか？
- ★ 原稿が正しく入稿されているのか確認するにはどうすればいいですか？
- 個人設定の中で、講師に公開される情報は何ですか？
- 課題を追加したり削除したりするにはどうすれば良いですか？
講師指名について
入稿時の質問について
納期 納期についてのお問い合わせ
納期
案件のお戻し
添削結果 添削結果についてのお問い合わせ
添削結果
- 添削結果や校正結果はどこかに公開されますか？
- 原稿や添削結果が消えてしまいました。どうすればよいですか？
- 特定の添削結果だけが見つかりません。どうすればよいですか？
- スマートフォンで納品結果の詳細が表示・確認できません。詳細を開くボタンもありません。どうすれば良いですか？
- 添削結果や解説・メッセージは講師間で共有されるのでしょうか？
- 旧システムから新システムへ移行しました。添削結果が新システムに反映されていません。なぜですか？
添削結果の質問・誤訳確認
納品結果・質問回答の品質
- 自分の意図している添削結果と違うのですが。（日本語文+英文でご入稿）
- 自分の意図している添削結果と違うのですが。（英文のみで添削）
- 私の英文がほとんど変更されませんでした。もっと提案がほしいのですが。
- 私の英文が大幅に変更されました。変更・提案は最小限にしてほしいのですが。
- 相性の良い先生と合わない講師がいます。どうすればよいですか？
- 添削結果には絶対にミスは無いのでしょうか？
定期券・ポイント 定期券・ポイントについてのお問い合わせ
定期券について
- ★ 添削定期券自動更新を停止したいのですがどうすればよいですか？
- 定期券を利用し入稿していますが、入稿確認画面で「支払いポイント数」が表示されます（「ポイント不足」のメッセージが表示されます）。なぜですか？
- クレジットカード決済が通らず、定期券の自動更新が切れてしまいました。利用を継続したいのですが、定期券は新規購入扱いになってしまいますか？
- 定期券を使って毎日入稿していますが、昨日の原稿がキャンセルで返却されました。いつ再入稿できますか？（今日の入稿予定分と合わせて２件入稿可能ですか？）
- 定期券の有効期限が切れると、過去の添削結果は消えますか？
- 定期券のアップグレードができません。
ポイントについて
- ポイントの有効期限を延長したいのですがどうすれば良いですか？
- ポイントの有効期限が切れると、過去の添削結果は消えますか？
- 学べる添削入稿時に3問質問したところ、20pt消費されました。なぜですか？
- 入稿した単語数に対し、ポイントの計算がおかしいです。なぜですか？
- 期限の切れたポイントを復活させる方法はありますか？
- ポイントが残っている状態で買い足したり入稿した場合、有効期限はどうなりますか？