サービス全般 アイディー・アイディービジネスサービス全般のお問い合わせ
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- 原稿の削除ができない場合の理由と改善策について
- お問い合わせ先はどこですか？
- 講師の採用基準や講師になるための資格を教えてもらえますか？
- 英語日記表現集をダウンロードしたいのですが、どこにありますか？
- 何も設定をしていないのに、お子様ロックが有効になっています。なぜですか？
アイディービジネスについて
- 領収書の発行は可能ですか？
- アイディービジネスは何をしてくれるサービスですか？ #BIZ
- どんな英文でも英文校正・翻訳してもらえますか？#BIZ
- 指定単語数までの要約の作成は可能ですか？
- ビジネスとは関係の無い、英文の英文校正・翻訳は可能ですか？#BIZ
- 校正・翻訳証明書を発行してもらえますか？
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- 支払い時に利用できるクレジットカードブランドは何ですか？
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- クレジットカードを登録するのが心配です。セキュリティは大丈夫ですか？
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原稿入稿 原稿入稿についてのお問い合わせ
原稿の返却
原稿入稿について
- ★ [旧マイページ]投稿しようとするとエラーになり、入力途中の原稿が消えてしまいました。なぜこのようなエラーが発生するのですか？
- ★ 定期券を持っています。課題は一日1問までしかトライできないのでしょうか？
- ★ [旧マイページ]原稿を保存したり、保存した原稿を復元するにはどうすれば良いですか？
- ブラウザのスペルチェック機能を有効化するにはどうすれば良いですか？
- 原稿を入力しても、次の画面へ進めません。「原稿の必須項目が入力されていません」と表示されます。
- [新マイページ]500 InternalServerErrorという表記が出て入稿ができません。
講師指名について
入稿時の質問について
納期 納期についてのお問い合わせ
納期
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添削結果 添削結果についてのお問い合わせ
添削結果
- AI添削結果読み上げ機能が利用できません。なぜですか？
- PDFファイルがダウンロードできない理由と改善策について
- 添削結果や校正結果はどこかに公開されますか？
- 原稿や添削結果が消えてしまいました。どうすればよいですか？
- 特定の添削結果だけが見つかりません。どうすればよいですか？
- スマートフォンで納品結果の詳細が表示・確認できません。詳細を開くボタンもありません。どうすれば良いですか？
添削結果の質問・誤訳確認
納品結果・質問回答の品質
- 自分の意図している添削結果と違うのですが。（日本語文+英文でご入稿）
- 自分の意図している添削結果と違うのですが。（英文のみで添削）
- 私の英文がほとんど変更されませんでした。もっと提案がほしいのですが。
- 私の英文が大幅に変更されました。変更・提案は最小限にしてほしいのですが。
- 相性の良い先生と合わない講師がいます。どうすればよいですか？
- 添削結果には絶対にミスは無いのでしょうか？
定期券・ポイント 定期券・ポイントについてのお問い合わせ
定期券について
- ★ 定期券の途中解約（返金）は可能でしょうか？
- ★ 添削定期券自動更新を停止したいのですがどうすればよいですか？
- 定期券を利用し入稿していますが、入稿確認画面で「支払いポイント数」が表示されます（「ポイント不足」のメッセージが表示されます）。なぜですか？
- クレジットカード決済が通らず、定期券の自動更新が切れてしまいました。利用を継続したいのですが、定期券は新規購入扱いになってしまいますか？
- 定期券を使って毎日入稿していますが、昨日の原稿がキャンセルで返却されました。いつ再入稿できますか？（今日の入稿予定分と合わせて２件入稿可能ですか？）
- 定期券の有効期限が切れると、過去の添削結果は消えますか？
ポイントについて
- ポイントの有効期限を延長したいのですがどうすれば良いですか？
- ポイントの返金（払い戻し）は可能ですか？
- ポイントの有効期限が切れると、過去の添削結果は消えますか？
- 学べる添削入稿時に3問質問したところ、20pt消費されました。なぜですか？
- 入稿した単語数に対し、ポイントの計算がおかしいです。なぜですか？
- 期限の切れたポイントを復活させる方法はありますか？