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サービス全般 アイディー・アイディービジネスサービス全般のお問い合わせ
アイディーについて
- お問い合わせ先はどこですか？
- 講師の採用基準や講師になるための資格を教えてもらえますか？
- 10月17日のアップデートでどんな機能が追加されたのでしょうか？
- 英語日記表現集をダウンロードしたいのですが、どこにありますか？
- 何も設定をしていないのに、お子様ロックが有効になっています。なぜですか？
- ユーザー名やメールアドレス・パスワードなど登録した情報を変更したいのですが。
アイディービジネスについて
- 領収書の発行は可能ですか？
- アイディービジネスは何をしてくれるサービスですか？ #BIZ
- どんな英文でも英文校正・翻訳してもらえますか？#BIZ
- 請求書での後払いは可能ですか？#BIZ
- 指定単語数までの要約の作成は可能ですか？
- ビジネスとは関係の無い、英文の英文校正・翻訳は可能ですか？#BIZ
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商品購入
- お支払いの方法や流れについて教えてください。
- アイディーの銀行口座を教えてください。
- クレジットカードを登録するのが心配です。セキュリティは大丈夫ですか？
- 登録しているクレジットカードの情報を変更するにはどうすれば良いですか？
- 見積りをお願いしたいのですか、どうすればよいですか？
- ポイントをお得に買うコツは？
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原稿入稿 原稿入稿についてのお問い合わせ
原稿の返却
原稿入稿について
- ★ 投稿しようとするとエラーになり、入力途中の原稿が消えてしまいました。なぜこのようなエラーが発生するのですか？
- ★ 定期券を持っています。課題は一日1問までしかトライできないのでしょうか？
- ★ 原稿を保存したり、保存した原稿を復元するにはどうすれば良いですか？
- 個人設定の中で、講師に公開される情報は何ですか？
- 課題を追加したり削除したりするにはどうすれば良いですか？
- 「アイディー」で入稿した原稿をキャンセルして「アイディービジネス」で再入稿するにはどうすれば良いですか？
講師指名について
入稿時の質問について
納期 納期についてのお問い合わせ
納期
案件のお戻し
添削結果 添削結果についてのお問い合わせ
添削結果
- 添削結果や校正結果はどこかに公開されますか？
- 原稿や添削結果が消えてしまいました。どうすればよいですか？
- 特定の添削結果だけが見つかりません。どうすればよいですか？
- スマートフォンで納品結果の詳細が表示・確認できません。詳細を開くボタンもありません。どうすれば良いですか？
- 添削結果や解説・メッセージは講師間で共有されるのでしょうか？
- 旧システムから新システムへ移行しました。添削結果が新システムに反映されていません。なぜですか？
添削結果の質問・誤訳確認
納品結果・質問回答の品質
- 自分の意図している添削結果と違うのですが。（日本語文+英文でご入稿）
- 自分の意図している添削結果と違うのですが。（英文のみで添削）
- 私の英文がほとんど変更されませんでした。もっと提案がほしいのですが。
- 私の英文が大幅に変更されました。変更・提案は最小限にしてほしいのですが。
- 相性の良い先生と合わない講師がいます。どうすればよいですか？
- 添削結果には絶対にミスは無いのでしょうか？
定期券・ポイント 定期券・ポイントについてのお問い合わせ
定期券について
- ★ 定期券の途中解約（返金）は可能でしょうか？
- ★ 添削定期券自動更新を停止したいのですがどうすればよいですか？
- 定期券を利用し入稿していますが、入稿確認画面で「支払いポイント数」が表示されます（「ポイント不足」のメッセージが表示されます）。なぜですか？
- クレジットカード決済が通らず、定期券の自動更新が切れてしまいました。利用を継続したいのですが、定期券は新規購入扱いになってしまいますか？
- 定期券を使って毎日入稿していますが、昨日の原稿がキャンセルで返却されました。いつ再入稿できますか？（今日の入稿予定分と合わせて２件入稿可能ですか？）
- 定期券の有効期限が切れると、過去の添削結果は消えますか？
ポイントについて
- ポイントの有効期限を延長したいのですがどうすれば良いですか？
- ポイントの有効期限が切れると、過去の添削結果は消えますか？
- 学べる添削入稿時に3問質問したところ、20pt消費されました。なぜですか？
- 入稿した単語数に対し、ポイントの計算がおかしいです。なぜですか？
- 期限の切れたポイントを復活させる方法はありますか？
- ポイントが残っている状態で買い足したり入稿した場合、有効期限はどうなりますか？