はい。アイディーでは定額プランをご購入のお客様に安心してご利用いただくために返金制度を導入しております。

なお、返金対象となるお客様は「はじめて定額プラン（旧定期券）を購入頂いて1週間以内のお客様」となります。返金対象は定額プランの購入額（ポイントで定額プランを購入した場合には購入ポイント）のみとなり、キャンペーン等によって、付与されたプレゼントポイントは返金対象外となります。

なお、以下に該当するお客様はご利用の有無に関わらず返金申請制度をご利用頂くことはできませんのであらかじめご了承下さい。

• 定額プラン（旧定期券を含む）を2回以上ご購入頂いたお客様
• 自動更新済みの定額プランをご利用中のお客様
• 定額プラン利用開始後1週間以上経過したお客様
• 過去に返金制度をご利用頂いたお客様
  
• iOSのアプリ内課金（ApplePay）で購入されたお客様

▼お手続きの流れ
このページの下にございます、「お問い合わせフォーム」ボタンをクリックし、「定額プランのご返金手続きについて」をご選択いただき、「定額プラン返金制度を利用希望」と記載の上、送信してください。受付はお問い合わせフォームからお客様が送信した日時が「購入後1週間以内」であれば受付OKです。送信後、事務局から返金額の確認や、ご返金先情報を確認いたします。なお、ご返金額は定額プラン購入額から購入経過日数を日割り計算したご利用額を差し引いた額が返金額となります。

なお、ポイントで定額プランをご契約の場合には日割り計算分のポイントをご返金させていただきます。返金額をご確認いただき、メールにご返信いただきましたら概ね1～3営業日程度で返金を実行させていただきます。

注意事項
※定額プランの日割り計算は、その使用の有無にかかわらず、購入日から申請日までの経過日数で計算をさせていただきます。
※コンビニ・ATM決済・銀行振込決済による返金には振込手数料を含む事務手数料1,000円が別途必要となります。
※クレジットカードによる返金には事務手数料は500円となります。
※キャンペーン等による定額プラン利用・更新に伴う各種プレゼントポイントは所有ポイントから相殺させていただき、もし、所有ポイントがプレゼントポイントを下回った場合には1Pあたり8.9円換算で返金額より差し引かせていただきます。（小数点以下四捨五入）
※返金申請後に定額プランのご利用がございました場合、返金申請はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。