定額プラン・ポイント
定額プラン・ポイントについてのお問い合わせ
定額プランについて
- 定額プランとは何ですか？ポイントとの違いや選べる選択肢について詳しく教えてください。
- 定額プランの自動更新を停止したいのですがどうすればよいですか？
- 定額プランを申し込み後に別のプランやAIオプションを追加したり支払いサイクルを変更することはできますか？
- 定額プランの自動更新ができませんでした。なぜですか？
- 定額プランを利用中なのに、入稿確認画面で「ポイント不足」が表示されます。なぜですか？
- 学べる・お手軽プランを使って毎日入稿していますが、昨日の原稿がキャンセルで返却されました。いつ再入稿できますか？（今日の入稿予定分と合わせて２件入稿可能ですか？）
ポイントについて
- ポイントの有効期限を延長したいのですがどうすれば良いですか？
- ポイントの返金（払い戻し）は可能ですか？
- ポイントの有効期限が切れると、過去の添削結果は消えますか？
- 入稿した単語数に対し、ポイントの計算がおかしいです。なぜですか？
- 期限の切れたポイントを復活させる方法はありますか？
- ポイントが残っている状態で買い足したり入稿した場合、有効期限はどうなりますか？