定額プランを利用しているにも関わらず、支払画面（入稿確認画面）でポイントが請求されるケースとしましては、主に以下の理由がございます。まずは、お客様が現在保有の定額プランの名称とご利用可能なサービスをご確認ください。

▼お手軽プラン

▼学べるプラン

・お手軽プランを購入し、解説付きの「学べる添削」を選択している場合。
お手軽プランでは、解説無しの添削サービス「お手軽添削」のみ適用されますので、解説付き添削サービス「学べる添削」はお手軽プランの適用対象外となります。そのため、まずは入稿設定を確認いただき、「お手軽プラン」をお持ちの状態で「学べる添削」を選択していないか、改めてご確認ください。

もし、学べる添削を利用したい場合には、「プラン設定」より、お手軽プランを学べるプランにアップグレードする必要があります。

・グローバル講師のみで「ネイティブ・日本人講師」を選択している場合

担当講師を「グローバル講師のみ」で契約した選択した定額プランでは「ネイティブ・日本人講師」を選択した場合、定額プランが適用されません。「プラン設定」より、担当講師を「すべての講師」へアップグレードすれば解決致します。

・グローバル講師で「和文英訳」を選択している場合

和文英訳課題は日本語分を英訳するサービスとなるため、日本人講師のみ対応が可能です。そのため、グローバル講師では和文英訳を利用できません。「プラン設定」より、「すべての講師」へアップグレードすれば解決致します。

・レッスン内容が「ライト」の定額プランで「持ち込み英文」「Email課題」「写真描写課題」「エッセイ課題」「要約課題」を選択している場合。

レッスン内容が「ライト」では、「持ち込み英文」「Email課題」「写真描写課題」の利用は適用対象外となります。もし、これらのサービスをご利用頂くにはレッスン内容を「スタンダード」もしくは「スタンダードプラス」へ変更する必要があります。

もし、「ライト」を「スタンダード（プラス）」にアップグレードしたい場合には、「プラン設定」より、アップグレードする必要があります。

・定額プランの規定単語数以上の原稿がご入稿されている場合

例えば「50単語」の定額プランの場合、50単語を超えた語数分はポイントを併用してご入稿いただく形となります。原稿を既定の単語数内に収めていただく、または必要ポイントをご購入（ご利用）の上、原稿をご入稿くださいませ。

 もし、お客様の英作文が毎回50単語を超えて、ポイント支払いが発生してしまうといったことがございましたら、「プラン設定」より、単語数を増やす「アップグレード」することをお勧めいたします。

・「質問・提案依頼オプション」をご利用されている場合

ご入稿時のご質問や添削結果に対するご質問には、1問当たり20ポイントが必要となります。必要ポイントをご購入（ご利用）の上、ご入稿くださいませ。

※「学べる添削コース」ではご入稿時のご質問は2問まで無料でご利用いただけます。

・「画像添付オプション」をご利用されている場合

「画像添付オプション」のご利用には、1枚当たり50ポイントが必要となります。必要ポイントをご購入（ご利用）の上、ご入稿くださいませ。

※「学べる添削コース」では画像添付オプションは1枚まで無料でご利用いただけます。

・同日中にすでに「定額プラン」をご利用されている場合

「定額プラン」のご利用は、1日1回（午前2時～翌・午前1時59分）までとなっております。同日2回目以降のご入稿には定額プランがご利用いただけません。必要ポイントをご購入（ご利用）してご入稿いただく、または当日の入稿制限が解除される＜翌日午前2時＞を過ぎてからご入稿ください。

・最終確認画面で「AI講師」をご選択されている場合

現在、「AI講師」による添削サービスは、定額プランに対応しておらず、ポイントでのみご利用が可能となっております。そのため、最終画面でAI講師をご選択いただいている場合、恐れ入りますが、別の講師をご選択いただけますと幸いです。