IDIY ヘルプセンター

原稿や添削結果が消えてしまいました。どうすればよいですか?

原稿が消えてしまうには大きく分けて以下のような可能性が考えられます。

▼添削結果閲覧時に、削除ボタンを押してしまった。

誠に申し訳ございませんが、アイディーでは個人情報保護の観点から、お客様からの原稿削除ボタンをクリックすると、完全削除が実行されます。そのため復元することはできません。

▼原稿がそもそも入稿されていない。

原稿入稿時に届く、入稿完了のお知らせメールは届きましたか?もし、入稿完了のお知らせメールが届いていない場合、入稿は完了していない可能性があります。もし、入稿ができていない場合、同じ講師・同じサービス・同じ添削方法をお選びいただくと、保存データに以前入稿予定の原稿が記録されております。その原稿を復元いただき、再度の入稿をお願い致します。

詳しい、原稿の復元方法は「こちら」をご確認ください。

 

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